Volá vám neznámé číslo? Tohle udělejte, než telefon zvednete

ByKarel Novák

17 června, 2026
Neznámé čísloZdroj: Nano Banana 2 (vygenerováno pomocí AI)
  • Neznámé číslo spoustu lidí nechce zvedat
  • Může jít o kurýra, nového kolegu, ale třeba i podvod
  • Číslo si jednoduše zkontrolujete přes internetové databáze

Ještě před několika lety byl telefonní hovor běžnou součástí každodenní komunikace. Dnes většina lidí dává přednost zprávám v aplikacích jako WhatsApp, Messenger nebo Telegram. Když proto telefon zazvoní, často to vyvolá větší pozornost než dříve – zvlášť pokud se na displeji objeví neznámé číslo.

Neznámé číslo budí nedůvěru

Mnoho uživatelů má jednoduché pravidlo: číslo, které neznají, nezvedají. Není se čemu divit. V posledních letech výrazně přibylo marketingových hovorů, automatických linek i podvodníků, kteří se po telefonu vydávají za zaměstnance bank, policisty nebo technickou podporu.

Právě kvůli těmto praktikám lidé často nechávají neznámá čísla bez odezvy. Jenže tím mohou přijít i o důležité informace. Volat totiž může také kurýr s balíčkem, lékař, úředník nebo třeba firma, u které jste si objednali službu. Samotné neznámé číslo proto ještě automaticky neznamená problém.

Můžu to zvednout?

Pokud si nejste jistí, zda hovor přijmout, můžete si číslo snadno prověřit. Stačí ho zadat do internetového vyhledávače a často okamžitě zjistíte, zda s ním mají zkušenost i další lidé.

Pomáhají například specializované databáze, kde uživatelé sdílejí informace o telefonních číslech a popisují své zkušenosti s volajícími – například Můžu to zvednout? nebo Kdo mi volal. Často se tak dozvíte, zda jde o kurýrní společnost, obchodní nabídku, call centrum nebo naopak o číslo spojované s podvodnými aktivitami.

Někdy je lepší být obezřetný

Pokud se rozhodnete hovor přijmout, nikdy nesdělujte citlivé údaje jen proto, že si o ně volající řekl. Banky ani státní instituce po telefonu běžně nepožadují hesla, PIN kódy nebo přístupové údaje do internetového bankovnictví.

Základní pravidlo je jednoduché: neznámé číslo nemusí být nebezpečné, ale zdravá opatrnost je vždy na místě. Díky několika sekundám stráveným ověřením čísla můžete předejít nepříjemnostem a zároveň nepromeškat důležitý hovor.

Zdroj: KdomivolalMuzutozvednoutBBC
Zdroj obrázků: Karel Novák, Nano Banana 2 (vygenerováno pomocí AI)

29 thoughts on “Volá vám neznámé číslo? Tohle udělejte, než telefon zvednete”
    1. Dělám totéž, ale stalo se mi již 2x, že jsem prošvihla náhradní termínu u lékaře, který se mne pokoušel kontaktovat. Bylo mi vysvětleno, že odchozí hovory lékaře procházejí branou – pokaždé jinou. Takže babo raď.

      1. Nejsem baba, ale poradil bych. Když mi volá neznámé telefonní číslo, zkontroluji, zda se jedná o české číslo. Z ciziny to automaticky típnu a dám do spamu. Když se jedná o české číslo a nezačíná devítkou, zvednu to. Že se jedná o nějakou „podbabu“, zjistím de facto hned. V tom případě zavěsím a číslo zablokuji.
        Nezvedat neznámá čísla je zbytečně opatrnické. Určitě nikdo z nás nemá uložená čísla řidičů kurýrních služeb nebo pošťáků. Lékaři občas volají přes mobilní bránu a tu také nemáme uloženou.
        Stačí se zbytečně neplašit. Těch hovorů z neuložených čísel zase tolik není.

    2. V tom případě patrně máte o své osobě malé mínění.Normálně beru všechna čísla.Normálně po dvou či třech větách poznám oč jde a buď zavěsím,nebo pokračuji v hovoru,protože ten hovor se ukáže jako pro mě dost důležitý.A vrátím se ke své první větě.Normálně uvažující člověk dokáže rozpoznat šmejda od poctivého člověka.Což svým komentářem „neznámé číslo nezvedám“ srážíte vědomě své sebevědomí.

      1. No také jsem zvědavá, kdo mi volá, ale četla jsem někde, že nějaké hovory, po zvednutí telefonu, přesměrují na placenou drahou linku, tak jak to je??

    3. Tak to ale vzdy mozne neni, ja treba rozhodne neznam telefonni cisla vsech zdravotnich zarizeni a klinik. Kdyz mi vola sestricka z nejake ordinace, ze mi rusi termin kolonoskopie, tak bych byla proti sobe se to nedozvedet. Ale to mohu jen v pripade, ze telefon zvednu, i kdyz cislo je nezname.

    4. To je ale hloupost, právě čekám na zprvu o termínu oční operace. Nezvednu a mám po operaci. Člověk se musí chovat rozumně.

    5. Tak Vám asi nevolají ani zákazníci (potenciální), obchodní partneři (potenciální), které nemáte v adresáři. Mimochodem, víte na co je na tydlifónu to červený tlačítko /nebo červenej telefon na displeji? Zkuste zapřemýšlet.

  1. Několik let jsem žila v USA a tam platila zásada „no number, no answer“ – když se nezobrazí číslo, hovor nepřijímám. Pokud se číslo zobrazilo, nebyl důvod hovor nepřijmout. Zpravidla to byl obyčejný hovor, často i omyl…
    U nás je to většinou jiné. Přibývá telefonních podvodníků a člověk si není jistý, zda nevolají právě jemu. Kromě toho to může být důležitý hovor od někoho, komu právě zkolaboval mobil a volá od kamaráda, jehož číslo neznáte. Jak pokračovat? Dovolte mi uvést několik pravidel, která sama používám:
    1. Představím se a počkám, co udělá druhá strana
    2. Když je to kurýr se zásilkou, kolega z práce atd., pokračuji v hovoru.
    3. Pokud je to nějaká nabídka, o kterou nemám zájem, odbydu ji slovy: „Promiňte, nemám zájem o tento hovor.“ Ihned zavěsím; nečekám na reakci druhé strany.
    4. Pokud nedokážete takto odmítnout, můžete buď mlčet (divili byste se, jak to druhou stranu rozhodí), nebo beze slova položit. Při opětovném volání pouze odmítejte hovor; vůbec nezvedejte.
    5. Je-li to někdo, kdo se vydává za zástupce vaší banky, postupujte podle návodu, který každá banka pro ochranu svých klientů má.
    6. Chcete-li se pobavit, můžete říct: „Jé – mně zrovna jede autobus; můžu vám zavolat zpátky?“ Málokdo řekne ano, protože nemá čas čekat na vaše volání. Spíš řekne, že zavolá později. Mezitím si jeho číslo můžete v klidu zablokovat.
    Jistě časem přijdete na další způsoby, jak se zbavit dotěrného volajícího. A pokud volá někdo, kdo se chová jako váš příbuzný a tvrdí, že se mu právě rozbil mobil, položte a zavolejte dotyčného na číslo, které máte uložené v mobilu. Hned zjistíte, jak to je. Takhle by se měli bránit všichni senioři před „vnoučaty“, která ani nejsou jejich, a jenom se snaží vytáhnout z nich peníze…
    Přeji hezký den všem.

      1. Je to jednoduchý jakmile na mě nekdo spustí nějaký nesmysl což už je zaražený protože až to zvednu říkám co je nebo kdo zas otravuje , případně jenom udělám he, tak spustim takový slovník že se i lump bude červenat. Mají seznamy čísel kterým znovu nevolat. Slusnost stranou.

  2. +
    Při neznámém čísle hovor nezvedám. Pokud je to někdo, kdo mě potřebuje něco důležitého sdělit, může přeci použít SMS a svoji potřebu vypsat, aniž by potřeboval, abych přijal hovor. Zprávu si přečtu a podle potřeby s ní mohu zacházet. Zatím to nikdo volající z neznámých čísel nevyužil a tak to svědčí o „důležitosti“ hovorů.
    Jinak volání z neznámých čísel se opakuje několikrát za týden.

  3. Pouhým příjmem hovoru není nikdo ohrožen. Zvednu vše bez ohlášení svého jména a požádám volajícího co si přeje. Pak vyhodnotím zda zavěsit nebo pokračovat v hovoru. Důležité je nenechat se obkecávat a být nekompromisní hlavně když volá někdo z calcentra nabízí vám nějaké produkty.

  4. Po hovoru před měsícem, kdy volající Slovák oznámíl, že mi chce přeposlat na účet peníze, ať otevřu pod videem účet. On je z banky atd. Hovor jsem ukončila, Oznámila v bance a po neustálém volání, vždy z jiných čísel, která jsem nebrala, nahlásila na policii. Policista hovor přijal a řekl, ať nevolá. Hovory mažu, blokuji atd, Slovensko, Rakousko, Ukrajina, Francie, vždy jiné číslo -200 i více hovorů. Jeden pracovník Hurikánu poradil hovory nebrat. Tak už 1-2 volání denně vydržím a ignoruji, čísla si zapisuji. Snad to přestane.

  5. Problem je v tom, ze pokud vam vola nekdo „opravneny“, tedy treba ten kuryr nebo firma se kterou mate neco domluveneho z pro vas neznameho cisla, tak nemate „tech par vterin“ na overeni. Specialne u kuryra casto plati ze kdyz to nezvednete tak vam to proste nedoveze.

    1. Když vím, že jsem si něco objednal, tak samozřejmě neznámé číslo zvednu, jinak ne. Před chvíli mi někdo volal z Prievidze, tak jsem ho nechal vyzvánět.

  6. Jsn by me zajimalo,.jak.sinautor predstavuje, ze overuju cislo. To.lreci chvili trva a dotycny cekat asi nebude 🙂 jedine pro.priladne zpetne nebo opakovane volani, ale pro dany hovor passe.

    1. Mě to taky ukáže červenou stopku a podezdření na spam. Toto by měli instalovat do každého mobilu. Moc dobrý….

  7. Apka Můžu to zvednout funguje skvěle, hned vidím co je to za číslo. Ostatně nechá se to nastavit a zahraniční čísla hned blokovat. Neznámá tel. čísla neberu pokud je to důležité zavolá z toho samého čísla znova, mám zatím dost času dohledat tento kontakt a popřípadě zavolat zpět.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *