Bankomat, který raději nepoužívejte: Euronet si účtuje poplatky za výběr

• Bankomaty Euronet si účtují poplatky za výběr, přestože máte eurový bankovní účet
• O poplatku vás informují, ale nedají jasnou informaci o tom, jak transakci zrušit

Při výběru pěnez většinou všichni, co dělat. Buď si vyberete bankomat vaší banky, anebo kterýkoliv, ve kterém máte bezplatný výběr s vaší bankou. Existují ale i případy, kdy je lepší se stroji na peníze vyhnout. Tato výjimka se jmenuje „Euronet ATM“, potkáte ji všude po světě a naší zřetelnou radou je: tyto stroje nepoužívejte.

Euronet Bankomaty: proč si dát pozor?

Při dovolené na Slovensku jsme zjistili, že v nejbližším okolí není mnoho bankomatů pro výběr hotovosti. Ač bezkontaktní platby plně pronikly i k našim východním sousedům, někdy je dobré mít aspoň 30 nebo 50 eur v hotovosti, znáte to, pro strýčka příhodu.

Jedinou možností se jevil bankomat původně maďarské společnosti Euronet, dnes se sídlem v USA. Najdete je jak v Praze, tak ve všech (nejen) evropských metropolích. Rezidenti z něj ale nevybírají. Proč asi? Důvod je prozaický – firma si účtuje poplatky za něco, co už většina evropských bank dávno zatrhla. Třeba právě za výběr hotovosti.

Pojďme si nastínit situaci. Do bankomatu Euronet ATM jsme vložili debetní kartu bankovní společnosti Revolut, na účtu k ní přivázanému bylo zhruba 800 eur. Bankomat tedy nemusí provádět klasickou operaci převodu měny, při které si může účtovat poplatek.

Přesto před samotným převodem bankomat upozorňuje, že výběr bude „okořeněn“ poplatkem v hodnotě 5,95 eur (asi 145 korun). Jedinou dobrou zprávou je, že tento poplatek je fixní, nikoliv procentuální z vybírané částky. Pokud se rozhodnete vybírat 50 či 500 eur, poplatek je stejný.

Trh rozhodne sám, chtělo by se říct. Jenže v perimetru několika desítek kilometrů se v našem případě nachází pouze tři stroje společnosti Euronet; všechny se stejnými podmínkami, samozřejmě. Jinými slovy, výběr z mašiny je vždy podpořen necelými 150 korunami na poplatcích.

Jak funguje Euronet ATM?

Důvodem, proč si bankomaty společnosti Euronet účtují za výběr hotovosti poplatek 5,95 eura, je jejich odlišný obchodní model. Na rozdíl od bankovních výběrových strojů nejsou provozovány za účelem poskytování služeb klientům konkrétní banky, ale jako samostatný komerční byznys. Příjmy proto generují především z poplatků za výběry a z nabízených doplňkových služeb, například převodu měn (DCC).

Výše poplatku se může lišit podle země a konkrétního stroje na hotovost, avšak v turisticky exponovaných lokalitách bývá běžně vyšší než u bankomatů místních bank. Provozovatelé argumentují náklady na instalaci, údržbu a provoz rozsáhlé sítě zařízení, kritici však upozorňují, že poplatky jsou často nastaveny tak, aby využily neznalosti turistů, kteří si neuvědomí, že mohou vybírat levněji nebo zcela bez poplatku u bankovních bankomatů.

Nekalá praktika? Trochu

Čehosi připomínající nekalou praktiku se však bankomat Euronet dopouští v případě, kdy se rozhodnete vybrat. Vložíte kartu, zadáte PIN, svolíte k výběru, vyberete částku. Následně se objeví na displeji tlačítko „pokračovat“ a vedle malinkým, roztříštěným písmem (vlivem nízkého rozlišení displeje) sdělením o tom, že váš výběr bude stát 5,95 eur.

Nikde na displeji není tlačítko zpět, ani sdělení o tom, jak se z připravené transakce vrátit jakkoliv o krok zpět. Pomůže integrovaná klávesnice, kde je kromě numerického bloku i tlačítko „zpět“ či „storno“. Ale v první chvíli vás to nemusí napadnout.

Zdroj: autorský text, Honest Guide
Zdroj obrázků: Karel Novák