- Víte, co jsou barevné linky? Na některá čísla volat zdarma nemůžete
- Jsou to čísla různých společností, která začínají osmičkou nebo devítkou
- Většina operátorů zpoplatňuje tyto linky, i když máte neomezený tarif
Máte neomezený tarif a přesto vám operátor naúčtoval několik desítek korun za telefonát? Na vině může být takzvaná barevná linka. Podle několika prvních číslic přitom můžete poznat, zda voláte zdarma, nebo vás každá minuta vyjde na několik korun.
Barevné telefonní linky se používají už řadu let. Setkat se s nimi můžete při kontaktování banky, pojišťovny, energetické společnosti, přepravce nebo zákaznické podpory. Jejich označení původně mělo zákazníkům usnadnit orientaci, dnes ale může být spíše matoucí. Důležité je především to, že tato placená čísla se u mobilních operátorů obvykle účtují mimo běžný tarif.
Obsah článku
Zelené linky 800: zdarma
Nejjednodušší je zapamatovat si zelenou linku s předvolbou 800. Pokud na takové číslo voláte z Česka, hovor je pro vás bezplatný. Náklady hradí provozovatel.
Čísla začínající na 800 proto často používají banky, pojišťovny, energetické společnosti nebo velké obchodní firmy. O2 například své zákaznické barevné linky rozděluje právě na zelené, modré a bílé. U zelené zákazník neplatí nic.
Modré linky: Platíte vy i provozovatel
O něco horší situace nastává u modrých linek. Typicky jde o čísla začínající na 81x, 83x, 843–846 nebo 855. Princip je jednoduchý: náklady na hovor si dělí volající s provozovatelem linky. Pro zákazníka to ale v praxi znamená, že telefonát není zdarma a většinou se nezapočítá do neomezeného tarifu.
Aktuálně například T-Mobile účtuje za volání z mobilní sítě na modré linky 4,03 Kč za minutu. Vodafone uvádí stejnou sazbu 4,58 Kč za minutu jako pro svou skupinu barevných linek 81x, 83x, 843–846 a 855. Konkrétní cena se tedy může lišit podle operátora a tarifu.
Bílé linky mohou být ještě dražší
Další skupinou jsou bílé linky, jejichž čísla začínají například na 840, 841, 842, 847, 848 nebo 849.
U nich náklady na hovor v zásadě nese volající. T-Mobile v současnosti účtuje z mobilní sítě 4,84 Kč za minutu, Vodafone 5,59 Kč za minutu. Ani v tomto případě nepomohou volné minuty nebo neomezené volání.
Pozor na čísla začínající devítkou
Největší pozornost si zaslouží čísla začínající na 900, 906, 908 nebo 909. Jde o takzvané prémiové či audiotexové služby, u nichž může být cena za hovor výrazně vyšší než u běžných telefonních čísel.
U některých těchto linek lze cenu dokonce vyčíst přímo z telefonního čísla. Například u čísla 900 55 1234 znamená kombinace „55“ cenu 55 Kč za minutu. Stejný princip používají operátoři ve svých přehledech speciálních čísel.
U čísel začínajících na 908 může být místo minutové sazby účtována jednorázová cena za spojení. Tady už se proto rozhodně vyplatí zkontrolovat cenu ještě před samotným zavoláním.
Jak se vysokému účtu vyhnout?
Před voláním na neznámé číslo se vyplatí podívat na jeho první tři až čtyři číslice. Pokud začíná na 800, můžete být v klidu – hovor je zdarma. U čísel 81x, 83x, 84x nebo 855 už počítejte s tím, že hovor může být zpoplatněný mimo váš tarif.
A pokud narazíte na 900, 906, 908 nebo 909, raději si předem ověřte cenu. Několikaminutový telefonát zde může stát desítky, ale v některých případech i stovky korun.
Zdroj: Měšec, ČTÚ
Zdroj obrázků: vjkombajn / Pixabay
